La presente Política de Cambios regula las condiciones aplicables a solicitudes de cambio de productos adquiridos en www.corawear.com, operado por ELITEX IMPORT SAS.
El cliente podrá solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
Vencido dicho plazo, no se aceptarán solicitudes bajo ninguna circunstancia, salvo defectos de fabricación debidamente acreditados.
Para ser aceptado, el producto deberá:
La empresa se reserva el derecho de rechazar cambios cuando el producto no cumpla estrictamente estas condiciones.
Los cambios se realizarán exclusivamente por disponibilidad de stock al momento de recibir el producto en el centro de distribución.
En caso de no haber disponibilidad, el cliente podrá optar por:
No se realizarán devoluciones de dinero por falta de stock.
Los costos de envío asociados a cambios correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un error comprobable imputable a la empresa.
Los productos adquiridos en liquidación, promociones especiales o eventos de descuento podrán tener condiciones particulares de cambio o no admitir cambios, lo cual será informado en cada caso.
En caso de defecto de fabricación, el cliente deberá notificar dentro de las 48 horas de recibido el producto, adjuntando evidencia fotográfica.
La empresa evaluará el caso y, de corresponder, procederá al cambio del producto.
La determinación sobre la existencia de defecto será exclusiva de la empresa.
La empresa no realiza devoluciones de dinero, salvo situaciones excepcionales evaluadas exclusivamente por la dirección comercial.
La mera voluntad de desistir de la compra no genera obligación automática de reintegro.
El cliente deberá comunicarse a través de los canales oficiales informando:
No se aceptarán envíos espontáneos sin autorización previa.
La empresa podrá rechazar solicitudes que considere abusivas, reiteradas o contrarias al espíritu comercial de la marca.
La aceptación de un cambio en una oportunidad no constituye precedente obligatorio para futuras operaciones.
