La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a las entregas de productos adquiridos a través de www.corawear.com, operado por ELITEX IMPORT SAS.
Los pedidos son procesados dentro de un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.
En períodos de alta demanda, lanzamientos especiales o eventos promocionales, los plazos pueden extenderse.
Los envíos se realizan a través de operadores logísticos externos seleccionados por la empresa.
Una vez despachado el pedido y generado el número de seguimiento, la custodia del paquete pasa al transportista.
Desde ese momento, los tiempos y condiciones de entrega dependen exclusivamente del operador logístico.
Los plazos informados son estimativos y pueden variar según:
Los retrasos imputables al transportista no generan derecho automático a compensación o indemnización.
En caso de optar por retiro en sucursal, el cliente deberá retirar el paquete dentro del plazo establecido por el operador logístico.
Si el paquete no es retirado dentro del plazo indicado:
Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar datos correctos y completos.
Errores en dirección, código postal o datos de contacto podrán generar demoras o devoluciones.
Los costos derivados de reenvíos por datos incorrectos serán asumidos por el cliente.
Si el transportista no logra concretar la entrega por ausencia del destinatario o imposibilidad de acceso al domicilio, el paquete podrá quedar en sucursal o ser devuelto.
La empresa no se responsabiliza por la falta de recepción cuando esta sea consecuencia de circunstancias atribuibles al cliente.
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá realizar el seguimiento mediante el número proporcionado por el operador logístico.
Es responsabilidad del cliente monitorear el estado del envío.
La empresa no será responsable por daños, pérdidas o demoras ocasionadas por terceros prestadores de servicios logísticos una vez entregado el paquete al transportista.
Cualquier reclamo relacionado con el transporte deberá canalizarse conforme a los procedimientos del operador logístico, sin perjuicio de la asistencia que la empresa pueda brindar.
